Kennis delen = Marketing

Jan de Paepe – zaakvoerder / CEO bij Alinel en URSUS én Kennisdeler met de ‘Roundal Dagkantbijbel’

Laat ik meteen beginnen om het team van Gevelbouw te danken. Zeer eervol dat ik deze keer ‘De Pen’ mag verzorgen. En, leuk dat ik hier mijn kennis mag delen in de hoop de lezers te inspireren. Het is overigens precies het onderwerp waar ik het met u over wil hebben: kennis delen. En… de heersende angst daarover.

Graag neem ik u eerst kort mee naar wat wij binnen onze organisatie vorig jaar hebben geïnitieerd. We hebben een ‘Roundal Dagkantbijbel’ uitgegeven waarin we al onze kennis delen. Het is een mooi technisch handboek geworden dat zich richt op de architect en bouwprofessional. Ik geef toe: binnen ons bedrijf had dit idee – toen ik het intern lanceerde – best wat voeten in de aarde. Want, waarom zouden we alles wat we weten over het vak en hoe onze innovaties in elkaar zitten, ‘zomaar’ te grabbel gooien voor Jan en alleman? Waarom zouden we dat niet gewoon voor onszelf willen houden, want voordat je het weet gaat de concurrent er vandoor met jouw expertise en… jouw klanten. 

Ik heb flink wat collega’s moeten overtuigen. Ik sta er namelijk anders in. Ik ben er van overtuigd geraakt dat je alleen vooruit kunt – als ondernemer, als bedrijf én als markt – als je vertelt waar je mee bezig bent én hóe je dat aanpakt. De samenleving is bovendien veranderd: die verwacht transparantie en vindt het normaal dat informatie in welke vorm ook ‘on demand’ beschikbaar is. De publieke opinie is óók stevig gedraaid: kennis is van ons allemaal. Juist in tijden van nu – waar technische ontwikkelingen sneller dan ooit gaan – verlies je het zicht op kansen en mogelijkheden als je de kaarten angstig tegen de borst houdt. Vergelijk het met ‘Open Source’ in de informatica. Zo verwonderlijk is het niet dat die ICT-ontwikkelingen rap gaan. Dat kan alleen omdat daar kennis open en transparant door praktisch iedereen wordt gedeeld.

Inmiddels is onze Roundal ‘Bijbel’ goed geland in de markt. Architecten zijn er enthousiast over. Sterker nog: ze zien alles wat we in het boekwerk delen als belangrijk referentiekader. Op dit moment wordt onze kennis al door meer dan 2.000 architecten omarmd en ze passen het toe in hun dagelijkse werk. Er hoeft dus helemaal geen angst te zijn om kennis te delen. Sterker nog: wij zullen in de toekomst ook voor andere doelgroepen ‘Bijbels’ gaan maken. En jawel… de collega’s binnen ons bedrijf zijn enthousiast geworden. Ik hoef ze niet meer te overtuigen. Ook zij zien de werkelijke waarde van deze openheid.

Kennis delen is dan ook een nieuwe vorm van marketing geworden. Door kennis te delen, krijg je daarnaast een pak extra kennis retour waardoor je zélf ook sterker in je schoenen komt te staan. En dát is precies mijn punt: ik wil een lans breken en juist ook alle andere partijen in de branche oproepen om onbeperkt openheid van zaken te geven en je voorheen gekoesterde geheimen het daglicht te laten zien.

Het vak wordt er beter van. De wereld wordt er beter van. En, uiteindelijk jouw bedrijf ook.